Une conclusion qui est plus une réflexion …

Le réseau de la santé est entouré d’outils et de solutions pouvant venir aider à supporter la panoplie d’acteurs en interrelations. La triade qualité, coût et accessibilité sont les 3 objectifs reliés à l’amélioration des activités de la logistique hospitalière. Ces 3 cibles sont les moyens pouvant aider à libérer le personnel soignant des tâches administratives pour consacrer plus de temps aux soins des patients. Le but en soit est ainsi de recentrer la gestion des activités logistiques sur des axes à plus haute valeur ajoutée dans les hôpitaux du Québec afin d’avoir le support d’une personne influente étant directement responsable de la bonne mise en œuvre des projets d’amélioration. 3 stratégies d’intégration de la chaîne logistique sont considérées dans ce processus soient : une circulation efficiente des produits, une gestion efficiente des commandes et la mise en commun transparente de l’information entre les différents services à l’aide de technologie de l’information comme les RFID ou d’autres technologies venant supporter les opérations. Ces trois stratégies ont comme objectif principal la réduction du temps – infirmière dédié à des tâches à non valeur ajoutée. L’investissement en cette technologie devra être contrôlé par une bonne mesure estimative comme l’intégration de la comptablité par activité (CPA) afin que les décideurs prennent des meilleures décisions stratégiques possibles en lien avec la réalité des coûts sur le terrain..

Si la fonction logistique est universelle, la structure hospitalière est en revanche spécifique et marquée par :

• son cloisonnement,
• sa hiérarchisation,
• la multiplicité des organes et des pouvoirs qui la composent,
• la diversité des métiers qui s’y côtoient (cf. environ 85 métiers).
• la densité réglementaire.

Pour finir, la logistique hospitalière est un art et non une science ou modèle que nous devons juste répéter. Chaque modèle doit être construit selon les contraintes du milieu installée. La vie hospitalière est une exemple d’évolution sans fin qu’il faut constamment repenser selon les exigences du moment présent…